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通过服务素养课程,了解作为一名网络工程师必备的服务素养。
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第 一 章 服务素养
第 1 节 服务基本理论
第 2 节 工程师必备软技能
第 3 节 工程师行为规范
第 4 节 尊龙时凯工程师行为规范教学视频
第 5 节 尊龙时凯网络技术服务部核心价值观
第 二 章 业务技能
第 1 节 故障处理业务介绍
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